為客戶創(chuàng)造價值，數(shù)智源打造視頻AI可視化服務(wù)能力
十四五”規(guī)劃明確提出，迎接數(shù)字時代，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革，這對政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了更高的要求，也更迫切需要數(shù)字技術(shù)服務(wù)商的助力。誰能為政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更大價值，誰就能走得更穩(wěn)健、更長久。
自2011年成立以來，數(shù)智源一步一個腳印，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地走過了十多年。一路走來，數(shù)智源的目標(biāo)與路徑始終堅定，專注于視頻AI技術(shù)應(yīng)用與落地，結(jié)合政企客戶具體業(yè)務(wù)場景，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，背后是數(shù)智源始終踐行客戶第一的核心價值觀，并在實(shí)踐中構(gòu)建了咨詢+定制+交付+售后四位一體的服務(wù)體系，以價值主張為導(dǎo)向來賦能政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
咨詢服務(wù)：提供全流程解決方案
在數(shù)字時代，所有行業(yè)及業(yè)務(wù)都值得重新做一遍，企業(yè)在重新做一遍之前，需要重新回答“我們的業(yè)務(wù)是什么？我們的客戶是誰？客戶的認(rèn)知價值是什么？”這些問題，重新思考自身的業(yè)務(wù)，明確自身的客戶，以及客戶的認(rèn)知價值。
但數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，更是一個“一把手工程”。大多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中束手束腳，決策者更是如履薄冰。一些企業(yè)不敢轉(zhuǎn)型，或者拖著不轉(zhuǎn)。這些企業(yè)普遍在問一個問題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到底應(yīng)該怎么干？這個問題當(dāng)然沒有現(xiàn)成的答案，不同行業(yè)的企業(yè)有不同的轉(zhuǎn)型路徑。
數(shù)智源有著深厚的行業(yè)積淀和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可為客戶提供咨詢服務(wù)，包括業(yè)務(wù)洞察、痛點(diǎn)診斷、解決思路和實(shí)施方案全流程。具體來說，業(yè)務(wù)洞察即全面梳理客戶業(yè)務(wù)邏輯；痛點(diǎn)診斷即剖析亟待解決的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)；解決思路即定義客戶的業(yè)務(wù)邏輯和流程，定義場景主題內(nèi)容，管理業(yè)務(wù)需求和邏輯；實(shí)施方案即制定落地方案，實(shí)現(xiàn)步驟、階段，達(dá)成目標(biāo)。
定制服務(wù)：滿足客戶個性化需求
數(shù)字時代對政企組織而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然是新生態(tài)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇已無需多言，而挑戰(zhàn)在于，政企組織受限于數(shù)據(jù)孤島、技術(shù)力量不足等因素，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中往往對數(shù)字生態(tài)缺乏整體認(rèn)知和宏觀把控能力，個性化定制需求較多，因此往往數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本較高。
為了幫助政企組織解決這一問題，數(shù)智源可為客戶提供定制化服務(wù)，滿足客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的個性化、場景化需求，包括可視化搭建平臺產(chǎn)品定制，圖表類、媒體類、交互類、三維類、地圖類等組件定制，以及根據(jù)用戶需求進(jìn)行視頻AI算法定制開發(fā)，滿足不同行業(yè)場景下的算法定制化需求。
交付服務(wù)：快速響應(yīng)客戶需求
數(shù)字化時代，企業(yè)間的角逐將會圍繞誰的響應(yīng)速度快，誰能越快越好滿足用戶需求，誰就越能占據(jù)發(fā)展先機(jī)，背后考驗(yàn)的是技術(shù)服務(wù)商的交付速度。
在數(shù)智源看來，以客戶為中心的前提是，快速響應(yīng)客戶需求，幫助客戶全方位洞察數(shù)據(jù)，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，輔助業(yè)務(wù)決策與業(yè)務(wù)監(jiān)管，最終為客戶創(chuàng)造價值，這是企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)，也是企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本落腳點(diǎn)所在?；诖苏J(rèn)知，數(shù)智源可快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供以業(yè)務(wù)場景內(nèi)容的交付，以及對應(yīng)梳理需求的交付，助力客戶快速應(yīng)對瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。
售后服務(wù)：護(hù)航場景化應(yīng)用落地
隨著視頻大數(shù)據(jù)行業(yè)的快速發(fā)展，各種視頻AI可視化產(chǎn)品日益增多，政企組織擁有更多的選擇權(quán)，會對不同供應(yīng)商的產(chǎn)品貨比三家。除了產(chǎn)品本身要滿足需求外，服務(wù)商的售后服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
一直以來，數(shù)智源高度重視服務(wù)軟實(shí)力建設(shè)，一方面固然是品牌需要，另外一方面則因?yàn)榉?wù)是維系客戶滿意度的重要因素。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定階段，競爭將由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，如何提升服務(wù)滿意度是未來行業(yè)競爭的重點(diǎn)。數(shù)智源的服務(wù)涵蓋了客戶從購買到售后的全過程，為客戶提供線上及現(xiàn)場支持，同步共享更新升級的技術(shù)文檔，為客戶技術(shù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，旨在為客戶提供周到、細(xì)致、全面的服務(wù)。
從咨詢到落地，從通用到定制，從交付到保障，數(shù)智源將始終堅持以客戶為中心的初心，致力于為客戶提供全流程、一體化的貼心服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造價值，幫助客戶成功。
十四五”規(guī)劃明確提出，迎接數(shù)字時代，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革，這對政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了更高的要求，也更迫切需要數(shù)字技術(shù)服務(wù)商的助力。誰能為政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更大價值，誰就能走得更穩(wěn)健、更長久。
自2011年成立以來，數(shù)智源一步一個腳印，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地走過了十多年。一路走來，數(shù)智源的目標(biāo)與路徑始終堅定，專注于視頻AI技術(shù)應(yīng)用與落地，結(jié)合政企客戶具體業(yè)務(wù)場景，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，背后是數(shù)智源始終踐行客戶第一的核心價值觀，并在實(shí)踐中構(gòu)建了咨詢+定制+交付+售后四位一體的服務(wù)體系，以價值主張為導(dǎo)向來賦能政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
咨詢服務(wù)：提供全流程解決方案
在數(shù)字時代，所有行業(yè)及業(yè)務(wù)都值得重新做一遍，企業(yè)在重新做一遍之前，需要重新回答“我們的業(yè)務(wù)是什么？我們的客戶是誰？客戶的認(rèn)知價值是什么？”這些問題，重新思考自身的業(yè)務(wù)，明確自身的客戶，以及客戶的認(rèn)知價值。
但數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，更是一個“一把手工程”。大多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中束手束腳，決策者更是如履薄冰。一些企業(yè)不敢轉(zhuǎn)型，或者拖著不轉(zhuǎn)。這些企業(yè)普遍在問一個問題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到底應(yīng)該怎么干？這個問題當(dāng)然沒有現(xiàn)成的答案，不同行業(yè)的企業(yè)有不同的轉(zhuǎn)型路徑。
數(shù)智源有著深厚的行業(yè)積淀和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可為客戶提供咨詢服務(wù)，包括業(yè)務(wù)洞察、痛點(diǎn)診斷、解決思路和實(shí)施方案全流程。具體來說，業(yè)務(wù)洞察即全面梳理客戶業(yè)務(wù)邏輯；痛點(diǎn)診斷即剖析亟待解決的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)；解決思路即定義客戶的業(yè)務(wù)邏輯和流程，定義場景主題內(nèi)容，管理業(yè)務(wù)需求和邏輯；實(shí)施方案即制定落地方案，實(shí)現(xiàn)步驟、階段，達(dá)成目標(biāo)。
定制服務(wù)：滿足客戶個性化需求
數(shù)字時代對政企組織而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然是新生態(tài)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇已無需多言，而挑戰(zhàn)在于，政企組織受限于數(shù)據(jù)孤島、技術(shù)力量不足等因素，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中往往對數(shù)字生態(tài)缺乏整體認(rèn)知和宏觀把控能力，個性化定制需求較多，因此往往數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本較高。
為了幫助政企組織解決這一問題，數(shù)智源可為客戶提供定制化服務(wù)，滿足客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的個性化、場景化需求，包括可視化搭建平臺產(chǎn)品定制，圖表類、媒體類、交互類、三維類、地圖類等組件定制，以及根據(jù)用戶需求進(jìn)行視頻AI算法定制開發(fā)，滿足不同行業(yè)場景下的算法定制化需求。
交付服務(wù)：快速響應(yīng)客戶需求
數(shù)字化時代，企業(yè)間的角逐將會圍繞誰的響應(yīng)速度快，誰能越快越好滿足用戶需求，誰就越能占據(jù)發(fā)展先機(jī)，背后考驗(yàn)的是技術(shù)服務(wù)商的交付速度。
在數(shù)智源看來，以客戶為中心的前提是，快速響應(yīng)客戶需求，幫助客戶全方位洞察數(shù)據(jù)，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，輔助業(yè)務(wù)決策與業(yè)務(wù)監(jiān)管，最終為客戶創(chuàng)造價值，這是企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)，也是企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本落腳點(diǎn)所在。基于此認(rèn)知，數(shù)智源可快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供以業(yè)務(wù)場景內(nèi)容的交付，以及對應(yīng)梳理需求的交付，助力客戶快速應(yīng)對瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。
售后服務(wù)：護(hù)航場景化應(yīng)用落地
隨著視頻大數(shù)據(jù)行業(yè)的快速發(fā)展，各種視頻AI可視化產(chǎn)品日益增多，政企組織擁有更多的選擇權(quán)，會對不同供應(yīng)商的產(chǎn)品貨比三家。除了產(chǎn)品本身要滿足需求外，服務(wù)商的售后服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
一直以來，數(shù)智源高度重視服務(wù)軟實(shí)力建設(shè)，一方面固然是品牌需要，另外一方面則因?yàn)榉?wù)是維系客戶滿意度的重要因素。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定階段，競爭將由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，如何提升服務(wù)滿意度是未來行業(yè)競爭的重點(diǎn)。數(shù)智源的服務(wù)涵蓋了客戶從購買到售后的全過程，為客戶提供線上及現(xiàn)場支持，同步共享更新升級的技術(shù)文檔，為客戶技術(shù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，旨在為客戶提供周到、細(xì)致、全面的服務(wù)。
從咨詢到落地，從通用到定制，從交付到保障，數(shù)智源將始終堅持以客戶為中心的初心，致力于為客戶提供全流程、一體化的貼心服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造價值，幫助客戶成功。
